Hari Pelanggan Nasional, KAI Daop 7 Madiun Gelar Aksi Simpati dan Berbagi Souvenir di Stasiun hingga Atas Kereta

Kota Madiun || Bratapos.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September dengan menggelar berbagai kegiatan istimewa sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan setia. 

Dengan mengusung tema Think Customer, jajaran manajemen KAI turun langsung menyapa, mendengarkan masukan, sekaligus berbagi kebahagiaan bersama pengguna jasa kereta api.

BACA JUGA : Pengadaan Empat Paket Pekerjaan Konstruksi di Kecamatan Porong Dilakukan Satu Pintu

Vice President Daop 7 Madiun, Suharjono, bersama Vice President of Passenger Ticketing Sales KAI, Roestono, hadir langsung di Stasiun Madiun untuk menyambut pelanggan. Kehadiran pimpinan KAI ini sekaligus menegaskan bahwa perusahaan senantiasa menempatkan pelanggan sebagai prioritas utama.

“Kami ingin menunjukkan bahwa pelanggan adalah fokus kami. Melalui momentum ini, kami tidak hanya menyapa, tetapi juga mendengarkan masukan secara langsung agar pelayanan KAI ke depan semakin baik,” ujar Suharjono.

Suasana akrab dan hangat tercipta ketika jajaran manajer Daop 7 turut menyambut kedatangan dan keberangkatan penumpang dengan senyum ramah. Beberapa pelanggan beruntung mendapatkan souvenir eksklusif KAI, yang dibagikan langsung oleh Suharjono kepada penumpang KA Sancaka relasi Surabaya–Madiun–Yogyakarta serta kepada penumpang di ruang tunggu peron Stasiun Madiun.

Tidak hanya terpusat di Stasiun Madiun, aksi simpatik ini juga dilaksanakan di atas kereta, di antaranya KA Bangunkarta relasi Jombang–Pasarsenen dan KA Brantas relasi Blitar–Pasarsenen. 

Seluruh petugas pelayanan, baik di stasiun maupun di atas KA, diarahkan untuk memberikan layanan yang lebih ramah, sigap, dan penuh perhatian, sehingga perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, serta meninggalkan kesan positif.

Suharjono menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional bukan hanya seremonial, melainkan momentum untuk memperkuat komitmen pelayanan KAI.

“Hari Pelanggan Nasional harus menjadi inspirasi untuk terus berinovasi. Kami berkomitmen menghadirkan pengalaman terbaik di setiap perjalanan. Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan, dan kami selalu terbuka menerima kritik serta saran demi kemajuan bersama,” tutupnya.