Railpoint Resmi Diperkenalkan Daop 7 Madiun, Hadirkan Ragam Keuntungan bagi Pengguna Kereta Api

Kota Madiun || Btatapos.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus berinovasi demi meningkatkan kualitas layanan kepada para pengguna setianya. Salah satu inovasi tersebut adalah Railpoint, sebuah program loyalitas yang dirancang untuk mempererat hubungan jangka panjang antara KAI dan pelanggan, sekaligus mendorong penggunaan layanan kereta api secara berkelanjutan. Melalui program ini, pelanggan dapat mengumpulkan poin dari setiap transaksi dan menukarkannya untuk berbagai keuntungan menarik, termasuk pembayaran tiket kereta api komersial antarkota.

Program Railpoint memberikan nilai tambah bagi masyarakat yang rutin menggunakan layanan KAI. Setiap pembelian tiket kereta api komersial antarkota dengan harga minimal Rp50.000 akan mendapatkan 10 Railpoint, dan jumlahnya akan bertambah sesuai kelipatan nominal pembelian dengan pembulatan ke bawah.

BACA JUGA : Kantor Hukum Njekto Hadi Sasongko, S.H. & Partner Siap Dampingi Masyarakat Miskin Cari Keadilan

Sebagai program loyalitas resmi KAI, Railpoint dapat diperoleh melalui berbagai aktivitas dan transaksi di kanal internal perusahaan, seperti pembelian tiket melalui loket stasiun, aplikasi Access by KAI, Contact Center 121, website KAI, dan loket box. Selama pemesanan memenuhi syarat, poin akan otomatis masuk ke akun pelanggan.

“Railpoint bisa dimanfaatkan untuk banyak keuntungan, termasuk penukaran menjadi tiket kereta api. Ini adalah bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan kami. Kami ingin memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan menguntungkan,” ujar Rokhmad Makin Zainul, Manager Humas Daop 7 Madiun, dalam keterangan tertulis pada Rabu, 19 November 2025.

Menurutnya, pelanggan dapat menukarkan Railpoint untuk berbagai manfaat, seperti:

Pembayaran penuh tiket kereta api,

Diskon harga tiket,

Voucher dari berbagai mitra KAI.

Untuk mulai mengumpulkan poin, pelanggan cukup memastikan beberapa hal berikut:

Mendaftar sebagai member Basic atau Premium, baik melalui Customer Service stasiun maupun melalui aplikasi Access by KAI.

Melakukan pembelian tiket di kanal resmi KAI, yaitu: 

Loket stasiun

Loket box

Contact Center 121

Website resmi KAI (kai.id)

Aplikasi Access by KAI

Menggunakan nomor identitas yang valid dan konsisten antara akun dan tiket.

Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, pelanggan bisa langsung merasakan keuntungan dari poin yang mereka kumpulkan.

KAI berharap kemudahan dalam pemanfaatan Railpoint ini semakin mendorong masyarakat untuk memilih kereta api sebagai moda transportasi utama antarkota. Selain menawarkan kenyamanan dan efisiensi, kereta api juga dikenal sebagai moda transportasi yang lebih ramah lingkungan.

“Semakin sering pelanggan melakukan transaksi dan bepergian menggunakan aplikasi Access by KAI, semakin banyak poin yang bisa mereka kumpulkan. Kini setiap perjalanan tidak hanya soal berpindah tempat, tetapi juga memberi nilai tambah bagi pelanggan,” jelas Zainul.

Melalui program ini, KAI tidak hanya memperkuat ikatan dengan pelanggan setia, tetapi juga mendukung transformasi digital perusahaan menuju layanan yang lebih modern dan berorientasi pada pelanggan.